Propaganda enganosa

Cada vez mais o direito do consumidor é desrespeitado. O supermercado Bompreço faz propaganda enganosa em suas próprias gôndolas, às vistas do cliente

Foto: arquivo pessoal

No sábado (28), um cliente foi desrespeitado pelo gerente quando solicitava esclarecimentos sobre o valor do produto que estava em promoção (foto). O gerente ainda teve uma atitude absurda, atendendo mal o consumidor quando esse fez a reclamação. O funcionário em questão respondeu para o cliente, de maneira irônica, que o mesmo fosse procurar os seus direitos. E continuou: “O valor é o que estar no código de barra”, e encerrou o atendimento de maneira desrespeitosa. Cadê a qualidade no atendimento que tanto o supermercado Bompreço vive divulgando em suas campanhas publicitárias? Mais uma constatação de péssimo atendimento e propaganda enganosa.

Valor normal do produto é R$ 8,30, valor do produto na promoção R$ 9,24. Que promoção é essa?

Quando um mesmo produto tem dois preços afixados na prateleira, pela lei do consumidor, o valor que vale é o menor. E se tratando de uma promoção explícita, em que na embalagem do produto consta um texto dizendo que o segundo produto é grátis, tem que ser grátis.

É impressionante o descaso de alguns gerentes de loja, que insistem em criar situações constrangedoras para os consumidores/clientes.

Vamos ficar atentos a esses abusos, tanto na questão do preço, quanto no atendimento. Há anos não entro nesse supermercado, exatamente por esses motivos. Vamos dizer não ao mau atendimento. Vamos dizer não aos abusos. Vamos exercer o nosso direito de cidadãos e cobrar mais atenção e respeito.

Gigi Accioly

Holofote @gigiaccioly - Jornalista (MTB 1468AL), colunista social do Jornal Primeira Edição (impresso/online); Assessora da Tehron - Núcleo de Comunicação; Realiza assessoria de imprensa e marketing; É cerimonialista e mestre de cerimônias; Editora-chefe e colunista da Revista Evidência Cosmopolita (Impressa), 1999/2015, AL; Colunista e editora da revista evidencia.com (EVDCIA on line); ex-apresentadora de TV, "Programa Gente em Evidência" exibido pela TV EVDCIA, TV Alagoas (SBT) e TV Mar; publicitária. Membro do Grupo Literário Alagoano (GLA); Ex-membro da ALANE/AL - Academia de Letras e Artes do Nordeste Brasileiro (Núcleo Alagoas); Comendadora (Comenda Professor Doutor Sebastião Palmeira (instituída pela Academia Maceioense de Letras). Diretora Regional em Alagoas da MBA - Mídia Brasil Associados; membro associada à FEBRACOS – Federação Brasileira de Colunistas Sociais. Ex-diretora de comunicação social da Soamar/AL. - Sociedade Amigos da Marinha de Alagoas; Colunista do extinto portal Ciro Batelli – Unique Style (SP e Las Vegas).